◆新型コロナウイルスの影響に関する重要なお知らせ◆ 2020年8月1日更新
いつもありがとうございます。ご注文はこれまで通り24時間受け付けております。ただし、在庫確認、発送、お届けが通常より時間がかかる場合がありますので、ご了承の上 ご利用くださいますようお願い申し上げます。
 ●【在庫について】 在庫を持たない一部の紅茶やお菓子等(商品に在庫表示のない商品が対象)は、在庫切れなどにより商品によってはすぐにご用意できない場合がございます。(商品ページに「在庫あり」または「在庫数」が表示がされている商品は現在手元に在庫を所持しておりますので、確認にお時間がかかることはございません)
 ●【発送/配送について】 発送は通常よりお時間をいただいております。感染予防対策のため当分の間は、1、2週間に1回程度の発送とさせていただいております。また、国際航空便の運休や減便により、お届けは通常より日数を要する可能性がございます。
ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。コロナ予防対策をとりながらの営業となりますが、引き続きよろしくお願いいたします。お客様からのご注文はいつでもWelcomeでお待ちしております! コロナが一日も早く終息する事を願って頑張って乗り切って行きましょう!


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◆メール受信設定のお願い

ご注文前に[englishspecialities.co.uk]からのメールを受信できるように事前に設定にしていただきますようお願い申し上げます。
※携帯メールやスマートフォンをご利用のお客様はパソコンからのメールを「受信許可」に設定していただけますようあわせてお願いいたします。

★お客様からのご注文受領後、発送完了まで、合計4通のメールを送信致しております。 ご注文に関する大切なメールですので、ご注文前に必ずメールの受信設定をお願いいたします。
3日以上経っても当ショップからのメールが届かない場合にはメールが自動的に受信拒否されている可能性がありますので、受信設定後「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。
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イギリスからこんにちは!
イギリスサフォーク州の海辺の町で暮らしています。今年で在英26年になります。2007年にオープンしたショップも今年で12年目に入りました。

イギリスの家庭で日常飲まれている美味しい紅茶やお菓子、ティーカップやティータオルなどのティータイム雑貨、ヴィンテージ&アンティークティーカップをイギリスより直接日本にお届けしています。

新商品のご紹介や身近な話題などをSNSでも発信しています。
フォローいただけると嬉しいです💗

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お買い物の流れ

 
◆【重要】ご注文前に必ずメールの受信設定をご確認ください。
当ショップのメール 【englishspecialities.co.uk】を受信できるように事前に設定にしていただきますようお願い申し上げます。
※携帯メールやスマートフォンをご利用のお客様はパソコンからのメールを「受信許可」に設定していただけますようあわせてお願いいたします。
★お客様からのご注文受領後、発送完了まで、合計4通のメールを送信致しております。ご注文に関する大切なメールですので、ご注文前に必ずメールの受信設定をお願いいたします。


 
STEP1 商品をカートに入れる

 
ショッピングカートを使ってお買い物いただけます。
ショッピングカートは情報を暗号化送信する安心のSSL機能付カートです。

欲しい商品が決まりましたら、「カートに入れる」をクリックしてください。
購入したい全ての商品をカートに入れたらショッピングカートの中身を確認していただき、
「レジへ進む」をクリックしてください。

(当ショップではショップサイトに掲載されていない商品の販売や買い付け、
取り寄せ販売、卸売り販売は承っておりませんので、ご了承ください)

 
 
STEP2 お客様情報の入力

 
お客様情報欄に必要事項(お名前、ご住所、お電話番号など)をご記入ください。

■ ユーザー登録する場合には「会員登録する」にチェックをつけ、
パスワードを設定してから次にお進みください。
■ ユーザー登録済みのお客様は、ご登録いただいたメールアドレスとパスワードを入力の上で
「ログイン」してください。
 
(※会員登録をすると次回から当店をご利用になる際に、住所などの情報が自動的に入力されます。
また、ポイントを貯めることもできます。)
詳しくは会員登録・ポイント制についてをご覧ください。
 
 
STEP3 「配送設定」の入力


 
お客様情報でご記入いただい詳細が自動的に入力されます。 
送付先が異なる場合にはこちらにご記入ください。 
【1回のご注文につき、1箇所へのお届けになります。
同時に複数のお届け先を指定することはできません。
複数のお届け先をご希望の場合には別途ご注文手続きをお願いいたします。】

(送付先にご指定いただきましたお名前、ご住所、お電話番号を
配送時の宛名ラベルに記載させていただきます。)
※ ご購入者様以外の宛先にも発送は受付させていただいておりますが、関税がかかった場合には関税代金はご購入者様ではなくお受取人様にご請求されますので、予めご了承くださいませ。


 ※お届け先は個人様名、ご自宅宛のご住所をご指定いただきますようお願いいたします。
 ※宛先が会社宛や法人名、店舗名、団体名などの個人様宛以外のご注文や個人様宛でも郵便局留めの等の場合、日本の税関で個人輸入と認められませんので、ご注文をお受けすることができません。予めご了承くださいませ。


次に配送方法を選択してください。

※ 配送方法については、「配送方法・送料」をご確認ください。
 
 
STEP4 「お支払い方法の設定」の入力

 
お支払い方法を選択してください。

※決済方法については、「お支払い方法」をご確認ください。

 

 
 
STEP5 確認、完了

 
「ご注文内容確認画面」になります。
ご注文の内容、ご住所、お支払方法を再度確認後、「完了」ボタンを押してください。

ご注文が正常に完了しますと、画面に【受注番号】と【購入処理は、正常に完了いたしました。】という内容が表示されますので、ご確認ください。

会員登録したお客様は当ショップサイトの右上の「マイアカウント」にログイン後、
ご注文内容を確認することができます。
 
 
STEP6 ご注文受付メールのお受け取り

 
ご注文いただきますと、すぐにご注文内容を記載した「ご注文受付メール」(自動返信メール)が届きますので、メールのご注文内容を確認してください。
キャンセル、追加、訂正等ありましたら早急にこちらまでご連絡くだい。

しばらくたってもこの自動返信メールが届かない場合は、ご注文時に入力して
いただいたメールアドレスが間違っている可能性がありますので、
お問い合わせからご連絡ください。
または、迷惑メールホルダーに入り込んでいる可能性もありますので、そちらも
ご確認ください。


メールが届かないお客様へ

メールの受信設定をされているお客様は、【englishspecialities.co.uk】からのメールを受信できるように事前に設定にしていただきますようお願い申し上げます。
 
 
STEP7 ご注文の確定

 
ご注文後、5日以内に在庫の有無等を確認し、合計金額、代金の振込先の詳細を記載した
「ご注文確定メール」を送りします。

5日を過ぎてもこのメールが届かない場合にはこちらまでお問い合わせください。
尚、当ショップからのメールが「迷惑メールホルダー」等の別のメールホルダーに自動的に
振り分けられる場合もありますのでお問い合わせの前に一度ご確認ください。

 
 
STEP8 代金のお支払い

 
代金は前払いでお願いいたします。
お支払いは、「ご注文確定メール」をお受け取り後、メールの受信日を含め【5日以内】にお願いいたします。
5日を過ぎても入金が確認できない場合にはキャンセルとさせていただく場合もございます。
 
 
STEP9 ご注文商品の発送

 
お客様からのご入金確認後、即日から5日以内に発送させていただきます。
商品発送後、「発送完了のお知らせメール」をお送りします。
※商品は全てイギリスの郵便局から国際航空郵便での発送になります。
 
 
STEP10 商品のお受け取り

 
海を越えてご注文の商品が届きます。どうぞお楽しみに♪
発送から到着まで約1週間から2週間となります。
※年末年始、クリスマス、イースターの時期や、郵便のストなどの諸事情により多少お時間がかかることもございますのでご了承ください。